Termini e Condizioni di utilizzo del servizio

Benvenuto/a sul sito web di Virtual Clinic SRL. Ti preghiamo di leggere attentamente i seguenti termini e condizioni ("Termini e Condizioni") prima di utilizzare il nostro sito web Virtualclinic.it (il "Sito Web") e i servizi offerti da Virtual Clinic SRL tramite il Sito Web (i "Servizi").

1. Accettazione dei Termini e Condizioni

Accedendo o utilizzando il Sito Web e/o i Servizi, accetti di essere vincolato/a da questi Termini e Condizioni e di rispettarli integralmente. Se non sei d'accordo con tutti i termini e le condizioni, ti preghiamo di non utilizzare il Sito Web e i Servizi.

2. Descrizione dei Servizi

Virtual Clinic SRL, con sede legale in Via Bonellina, 199 51100 Pistoia, Partita IVA 02597630975 e email info@virtualclinic.it, privacy@virtualclinic.it, supporto@virtualclinic.it, fornisce una piattaforma online che permette agli utenti di cercare e prenotare servizi medici e sanitari offerti da professionisti sanitari e strutture mediche ("Professionisti"). I Servizi includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• la possibilità di cercare Professionisti in base a specializzazione, località, disponibilità e altri criteri;
• la visualizzazione di profili di Professionisti, comprensivi di informazioni quali specializzazioni, esperienze, tariffe e recensioni di altri utenti;
• la prenotazione online di appuntamenti medici presso i Professionisti;
• la gestione degli appuntamenti prenotati, inclusa la possibilità di modificarli o cancellarli (nei limiti consentiti dalle politiche di cancellazione dei Professionisti);
• la ricezione di promemoria e notifiche relative agli appuntamenti;
• la possibilità di lasciare recensioni e valutazioni sui Professionisti.

Virtual Clinic SRL agisce esclusivamente come intermediario tecnico tra Pazienti e Professionisti, facilitando la prenotazione e la gestione degli appuntamenti. Virtual Clinic SRL non fornisce direttamente servizi medici o sanitari, non è responsabile per la qualità delle prestazioni professionali dei Professionisti e non interviene nel rapporto medico-paziente.

3. Registrazione e Account Utente

Per utilizzare alcune funzionalità del Sito Web e dei Servizi, potrebbe essere necessario registrarsi e creare un account utente ("Account"). Al momento della registrazione, dovrai fornire informazioni accurate e complete. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso (nome utente e password) e di tutte le attività che verranno effettuate con il tuo Account. Ti impegni a notificare immediatamente a Virtual Clinic SRL qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo Account o qualsiasi altra violazione della sicurezza.

Virtual Clinic SRL si riserva il diritto di sospendere o chiudere il tuo Account in qualsiasi momento, a propria discrezione, in caso di violazione di questi Termini e Condizioni o per qualsiasi altra ragione.

4. Utilizzo del Sito Web e dei Servizi

L'utilizzo del Sito Web e dei Servizi è consentito esclusivamente per scopi personali e non commerciali. È vietato utilizzare il Sito Web e i Servizi in modo improprio o per scopi illegali, fraudolenti o non autorizzati. In particolare, è vietato:

• interferire con il corretto funzionamento del Sito Web o dei Servizi;
• tentare di accedere in modo non autorizzato a sistemi informatici o reti connesse al Sito Web;
• utilizzare robot, spider, scraper o altri mezzi automatici per accedere al Sito Web o raccogliere dati;
• diffondere virus, malware o altri codici dannosi;
• violare diritti di proprietà intellettuale di Virtual Clinic SRL o di terzi;
• inviare comunicazioni spam o non richieste;
• molestare, diffamare o minacciare altri utenti o Professionisti.

Virtual Clinic SRL si riserva il diritto di monitorare l'utilizzo del Sito Web e dei Servizi e di intraprendere azioni appropriate in caso di violazione di questi Termini e Condizioni o della legge.

5. Contenuti del Sito Web

Il Sito Web e i Servizi possono contenere contenuti di proprietà di Virtual Clinic SRL, dei Professionisti o di terzi, inclusi testi, immagini, video, loghi, marchi e altri materiali ("Contenuti"). I Contenuti sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e sono forniti esclusivamente per scopi informativi e di utilizzo dei Servizi. È vietato copiare, modificare, distribuire, pubblicare o utilizzare i Contenuti in modo non autorizzato senza il consenso scritto di Virtual Clinic SRL o dei rispettivi proprietari.

Le informazioni sui Professionisti presenti sul Sito Web sono fornite dai Professionisti stessi o raccolte da fonti pubbliche. Virtual Clinic SRL si impegna a verificare l'accuratezza e l'aggiornamento di tali informazioni, ma non può garantirne la completezza o l'assenza di errori. È responsabilità dell'utente verificare le informazioni sui Professionisti prima di prenotare un appuntamento.

6. Prenotazioni e Appuntamenti

La prenotazione di appuntamenti medici tramite il Sito Web è soggetta alla disponibilità dei Professionisti e alle loro politiche di prenotazione e cancellazione. Virtual Clinic SRL non garantisce la disponibilità di appuntamenti e non è responsabile per eventuali cancellazioni o modifiche degli appuntamenti da parte dei Professionisti.

Le tariffe per le prestazioni mediche sono stabilite dai singoli Professionisti e sono indicate nei loro profili sul Sito Web. Virtual Clinic SRL non interviene nella determinazione delle tariffe e non è responsabile per eventuali controversie relative ai pagamenti tra Pazienti e Professionisti. Il pagamento delle prestazioni mediche avviene direttamente tra Paziente e Professionista, secondo le modalità concordate.

7. Recensioni e Valutazioni

Gli utenti del Sito Web possono lasciare recensioni e valutazioni sui Professionisti dopo aver usufruito dei loro servizi. Le recensioni e le valutazioni sono pubbliche e visibili a tutti gli utenti del Sito Web. È vietato pubblicare recensioni false, diffamatorie, offensive, inappropriate o che violino i diritti di terzi.

Virtual Clinic SRL si riserva il diritto di moderare e rimuovere recensioni e valutazioni che violino questi Termini e Condizioni o la legge. Virtual Clinic SRL non è responsabile per il contenuto delle recensioni e valutazioni pubblicate dagli utenti.

8. Limitazione di Responsabilità

Virtual Clinic SRL fornisce il Sito Web e i Servizi "così come sono" e "come disponibili", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse, a titolo esemplificativo, garanzie di accuratezza, affidabilità, disponibilità, idoneità per uno scopo particolare o assenza di virus o errori.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Virtual Clinic SRL non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi, derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del Sito Web e dei Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo, danni per perdita di profitti, perdita di dati, interruzione dell'attività o danni alla reputazione. In particolare, Virtual Clinic SRL non sarà responsabile per:

• l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni sui Professionisti presenti sul Sito Web;
• la qualità delle prestazioni professionali dei Professionisti;
• eventuali interruzioni, sospensioni o malfunzionamenti del Sito Web o dei Servizi;
• virus, malware o altri codici dannosi trasmessi tramite il Sito Web;
• contenuti generati dagli utenti, inclusi recensioni e valutazioni.

Resta inteso che Virtual Clinic SRL agisce esclusivamente come intermediario tecnico e non è responsabile per il rapporto medico-paziente o per le prestazioni sanitarie fornite dai Professionisti. Qualsiasi controversia relativa alle prestazioni sanitarie dovrà essere risolta direttamente tra Paziente e Professionista.

9. Modifiche ai Termini e Condizioni

Virtual Clinic SRL si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul Sito Web. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione. È responsabilità dell'utente verificare periodicamente i Termini e Condizioni per essere a conoscenza di eventuali modifiche. L'utilizzo continuato del Sito Web e dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini e Condizioni aggiornati.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante da questi Termini e Condizioni o dall'utilizzo del Sito Web e dei Servizi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Pistoia, salvo foro inderogabile previsto dalla legge.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o comunicazione relativa a questi Termini e Condizioni, puoi contattare Virtual Clinic SRL ai seguenti recapiti:

Data di ultima modifica: 17 marzo 2025